​L’Écrin de Douceur par Mathilde De Zutter
Dernière mise à jour : 15 février 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour L’Écrin de Douceur. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Responsable du traitement

La responsable de la collecte et du traitement des données est : Mme Mathilde De Zutter
Siège social : 70 Avenue du Général de Gaulle, 59380 Bergues
E-mail : ecrindedouceurbymathilde@gmail.com

​2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la qualité de votre accompagnement : Identité : Nom, prénom, date de naissance (pour les enfants). Coordonnées : Numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale (pour les soins à domicile).Données de santé "bien-être" : État de grossesse, allergies, antécédents médicaux ou émotionnels déclarés par vos soins pour adapter les massages et la sophrologie.Données de paiement : Informations liées au règlement des prestations.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour : La gestion de vos prises de rendez-vous.
La personnalisation de vos soins (sécurité et efficacité).
L'envoi de confirmations ou rappels de rendez-vous.
​La facturation et le suivi comptable.
L'envoi d'informations sur l'actualité de L'Écrin de Douceur (uniquement avec votre accord préalable).

4. Conservation des données

​Dossiers clients : Vos données sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter de votre dernier rendez-vous. Documents comptables : Conservés pendant 10 ans (obligation légale).

​5. Partage des données

​Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont accessibles qu'à Mathilde De Zutter.

​6. Sécurité des données

​Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité physiques (dossiers protégés) et numériques (mots de passe, environnement sécurisé) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

​7. Vos droits (RGPD)

​Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès et de rectification de vos données.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli").
Droit à la limitation du traitement.
Droit d'opposition à recevoir des communications.
Pour exercer ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à : ecrindedouceurbymathilde@gmail.com.

​8. Cookies (Site Internet)

​Si vous visitez notre site internet, des cookies peuvent être utilisés pour améliorer votre navigation. Vous pouvez les refuser via le bandeau de cookies lors de votre première connexion.